Șterge datele mele

Cum să-ți ștergi contul și datele Fixro

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale, în conformitate cu GDPR Art. 17 ("Dreptul la ștergere").

Opțiunea 1: Ștergere din aplicație (recomandat)

1. Deschide aplicația Fixro
2. Mergi la Profil → Securitate
3. Apasă "Șterge contul" în secțiunea "Zona periculoasă"
4. Confirmă ștergerea

Contul și datele asociate sunt șterse imediat. Anumite înregistrări legate de plăți și facturi sunt păstrate până la 6 ani pentru conformitate fiscală (vezi mai jos).

Dacă ai rezervări sau plăți active, ștergerea va fi blocată până când acestea sunt finalizate sau anulate. Te vom anunța în aplicație.

Opțiunea 2: Solicitare prin email

Dacă nu mai ai acces la aplicație, trimiteți un email la support-fixro@inanu.art cu:

• Subiect: "Solicitare ștergere date"
• Adresa de email asociată contului Fixro
• Numele complet pentru verificare

Ce se șterge imediat

• Informații profil (nume, email, telefon, foto)
• Istoricul rezervărilor terminate
• Mesajele din chat (anonimizate la celălalt capăt al conversației)
• Adresele salvate și preferințele
• Recenziile devin anonime (autorul apare ca „Client Fixro”)
• Documentele de verificare (CI, licență, cazier)
• Cardurile salvate sunt detașate de Stripe

Ce trebuie păstrat

• Evidențe financiare: Tranzacții, facturi și evidențe de plată se păstrează 6 ani pentru conformitate fiscală.
• Obligații legale: Datele legate de dispute active pot fi păstrate până la rezolvare.

Contact

Email: support-fixro@inanu.art